Política de Privacidade

Política de Privacidade – Projetisa

Última atualização: 22 de outubro de 2025

Responsável pelo site: Projetisa Soluções em Engenharia (Nome Fantasia)
CNPJ: 33.364.196/0001-52
Endereço: R. João Teixeira de Carvalho, 123 - Pedro Gondim, João Pessoa - PB, 58031220
Contato para Privacidade: contato@projetisa.eng.br.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Projetisa coleta, usa, armazena e compartilha seus dados pessoais quando você acessa e utiliza nosso site https://projetisa.eng.br e nossos serviços. Nosso compromisso é tratar seus dados com transparência, segurança e respeito aos seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de Identificação: Nome completo (fornecido em formulários).
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço físico (quando fornecido em formulários).
  • Dados de Uso e Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, site de origem (coletados através de logs de servidor e cookies, incluindo ferramentas de análise como Google Analytics).
  • Dados Fornecidos em Formulários: Mensagens, assunto de interesse, valor da conta de luz (para orçamentos), e outras informações que você voluntariamente nos envia através dos formulários de contato ou orçamento em nosso site.

3. Como coletamos os dados

  • Diretamente: Quando você preenche e envia os formulários de contato ou orçamento em nosso site, ou quando entra em contato conosco diretamente por e-mail ou telefone listados.
  • Automaticamente: Por meio de cookies e tecnologias semelhantes quando você navega em nosso site. Coletamos dados técnicos e de navegação para análise e melhoria do site (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes, se aplicável). Logs do servidor também registram informações técnicas de acesso.
  • Conteúdo Incorporado: Se interagimos com conteúdo incorporado de terceiros (como vídeos do YouTube ou Instagram), esses terceiros podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas:

  • Prestação de Serviços e Atendimento: Para responder às suas solicitações, fornecer orçamentos, agendar visitas técnicas e executar os serviços contratados. (Base legal: Execução de contrato ou procedimentos preliminares).
  • Comunicação: Para entrar em contato com você sobre sua solicitação, fornecer informações sobre nossos serviços ou enviar comunicações administrativas. (Base legal: Execução de contrato, Legítimo interesse).
  • Marketing: Para enviar informações sobre novidades, promoções ou conteúdos relevantes da Projetisa, apenas se você consentir com isso (por exemplo, ao marcar uma caixa de permissão, se houver, ou através de outras formas de consentimento explícito). Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento. (Base legal: Consentimento).
  • Melhoria do Serviço e Análise de Uso: Para entender como os visitantes usam nosso site, identificar problemas e melhorar a experiência do usuário, através de dados agregados e anonimizados. (Base legal: Legítimo interesse).
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais aplicáveis. (Base legal: Cumprimento de obrigação legal).

5. Compartilhamento e transferência de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

  • Prestadores de Serviços (Processadores): Empresas que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços, como provedores de hospedagem, plataformas de envio de e-mail (ex: Brevo, configurado via FluentSMTP), ferramentas de análise (ex: Google Analytics), e software de gestão interna. Esses prestadores atuam sob nossas instruções e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Não vendemos seus dados pessoais. Se houver necessidade de transferência internacional de dados (por exemplo, ao usar serviços baseados em nuvem fora do Brasil), garantiremos que ela seja feita em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras garantias apropriadas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Utilizamos controles de acesso, criptografia onde aplicável (como na transmissão de dados via HTTPS) e políticas internas. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano significativo, comunicaremos aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

7. Tempo de retenção

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Por exemplo:

  • Dados de contato e solicitações via formulário podem ser mantidos enquanto houver interação ou interesse legítimo, ou por prazos legais aplicáveis.
  • Dados para cumprimento de obrigações fiscais ou legais serão mantidos pelos prazos exigidos em lei. Após o término do período de retenção necessário, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Direitos do titular (como exercer)

Você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos previstos na LGPD (Art. 18):

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei;
  • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do seu consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@projetisa.eng.br ou pelo endereço físico R. João Teixeira de Carvalho, 123 - Pedro Gondim, João Pessoa - PB, 58031-220. Faremos o possível para responder à sua solicitação dentro dos prazos legais.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de seus dados pessoais sob a LGPD, o canal de contato principal da Projetisa é através do e-mail contato@projetisa.eng.br. Atualmente, devido ao porte da empresa, não possuímos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado, sendo as questões tratadas pelo nosso canal de atendimento principal.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto, lembrar suas preferências, analisar o tráfego e, potencialmente, para fins de marketing. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies que usamos, suas finalidades e como você pode gerenciá-los, por favor, consulte nossa Política de Cookies (se houver uma página separada) ou entre em contato conosco.

11. Alterações na política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma mais proeminente, se aplicável.

12. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@projetisa.eng.br
  • Telefone: (83)2186-7527

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram respeitados.